當你站在客戶面前,你在對方眼中的氣勢,就代表你對這個談判有多大勝算,也會讓你更容易贏得生意。而增加談判氣勢的秘訣,就藏在以下這5種威力中。
1.「正當性」的威力
即你的職稱、或公司市場地位的力量。任何人只要掛著足以影響他人的頭銜,就會發出正當性的威力。比如你的名片上印著「副總裁」,那在一個名片上寫著業務員的人面前,就具有十足的威嚴和勢力。但是在善用你的頭銜時,也需注意不要被別人的頭銜嚇到。
當你站在客戶面前,你在對方眼中的氣勢,就代表你對這個談判有多大勝算,也會讓你更容易贏得生意。而增加談判氣勢的秘訣,就藏在以下這5種威力中。
即你的職稱、或公司市場地位的力量。任何人只要掛著足以影響他人的頭銜,就會發出正當性的威力。比如你的名片上印著「副總裁」,那在一個名片上寫著業務員的人面前,就具有十足的威嚴和勢力。但是在善用你的頭銜時,也需注意不要被別人的頭銜嚇到。
你一直以為今天這位客戶絕對會成交,因為你們相談甚歡、互動熱烈,對方「感覺」起來也對產品很有興趣,沒想到最後竟功敗垂成。但是,你可能沒注意到,客戶在和你談話時,時不時用手托著臉頰、眼神也常常往下飄。
德國讀心術大師諾曼‧亞歷山大(Norman Alexander)指出,每個人都會有意識或無意識地在行為上洩漏自己的心思。要是能解讀這些「小動作」背後的涵義,不僅可以了解對方的心理狀態,也能夠即時做出正確回應。
成功的談判能讓你在公司一鳴驚人,立下大功;可是一旦搞砸,不僅使公司失去賴以維生的客戶,甚至會弄丟自己的飯碗。如果先了解談判的禁忌,你就比別人離成功更近一點。
談判的目的不是要拚出一個輸贏,而是利用對方想要的東西,換取自己想要的。