我是MOU,哞是我

是不是除了流血折扣以外，很難再讓客人進門了？

人人都知道要和顧客建立關係，但若只懂得用現金回饋或超低優惠價，不僅對自己來說成本高昂，顧客也只會逐最好的優惠而居。

我們總以為品牌行銷（Branding）就是透過廣告、DM大力宣傳，為品牌建立一個完美形象，才能讓消費者為你的產品買單。但對於B2C的品牌來說，如果真的要深植在消費者心裡，只砸大錢「洗腦」顧客是不夠的。在你的公司裡，還有一群比廣告更厲害的角色，可以幫助你說服顧客建立品牌忠誠度。他們不是別人，正是每天穩定上下班的第一線人員。

舉例來說，門市服務人員從顧客上門的那一刻起，他所提供的專業諮詢、維修協助到訂單成交，每個環節都是能夠建立形象、傳遞價值、提供服務的顧客接觸點，如果每一個環節都能彰顯出品牌的理念，就能慢慢將品牌精神落實在經營之中，成為服務的DNA。

最近我領悟到關於「折扣」的一些事。

有一天，我走在路上發現每一家店都在「打折」…

  4P理論沿革
     1、定義

品牌這麼多，顧客為什麼要選你？讓商品被列入必買清單的秘訣

商品上架後，你開始祈禱消費者能夠在成千上萬件的商品叢林中，不被其他品牌誘惑，指名要你的產品。

自從去年七、八月，王品集團創辦人戴勝益對外發布「五個感謝」的退休文稿，並在臨時董事會把董座位置交棒給員工編號002的陳正輝之後，他彷彿突然從人間蒸發，消失在台灣餐飲業，連王品員工也沒再見過他。

行動與社群是現今數位行銷領域的兩大發展重點，然而讓行銷團隊急於想知道的是，數位行銷領域有什麼重要的變化？各企業內部的行銷人在策略擬定以及執行上又有哪些需要加強的地方？故本次《數位時代》於2016年初，於網路上進行了「數位行銷力大調查」的問卷調查，邀請目前正在從事行銷相關工作的網友一同探究數位科技建構的網路時代，行銷典範的轉移，以及數位行銷的趨勢！

為什麼一家企業會想要影響他們的觀眾呢？
因為最終目的將是銷售，這是必要的！社群媒體的影響力可以滿足客戶實際買單之前必定會出現的心理層面需求。